LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật: cách k2so4 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nghỉXác thực hai lớp cho nhân viênKhông chia sẻ với bên thứ ba tiếp thịNhật ký truy cập được kiểm toán hàng tuầnQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
Xem sảnh game Xem FAQ
k2so4 Chính sách bảo mật: cách k2so4 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do

Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để tạo tài khoản và ngăn chặn đăng ký trùng lặp. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Lịch sử cược được lưu

để bạn có thể xem lại vé cá cược và để bộ phận tài chính xác minh các khoản rút tiền. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí liên tục từ thiết bị di động; địa chỉ IP được sử dụng một lần khi đăng nhập để xác định khu vực hỗ trợ nơi pháp luật địa phương cho phép.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập trong bốn giờ, sau đó bạn cần đăng nhập lại. Dữ liệu thanh toán không được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi; họ chỉ nhận mã tài khoản ẩn danh để vận hành phòng chơi. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc qua

bộ phận hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi...

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected]...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập k2so4.app/data-request để điền biểu mẫu có...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin xung quanh dữ liệu tài khoản

Chính sách này được soạn thảo bởi nhóm pháp lý nội bộ của k2so4, xem xét hàng quý và cập nhật khi chúng tôi thêm phương thức thanh...

Nhóm pháp lý nội bộ

Chính sách được soạn bởi hai luật sư chuyên về bảo vệ dữ liệu tiêu dùng, làm việc toàn thời...

Xem xét hàng quý

Vào tháng ba, sáu, chín và mười hai, chúng tôi kiểm tra lại cách nhân viên truy cập cơ sở...

Thông báo trước bảy ngày

Nếu chúng tôi thay đổi phương thức mã hóa, chuyển máy chủ sang nhà cung cấp mới hoặc chia sẻ...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ k2so4 được bảo vệ bởi TLS 1.3...

Kiểm toán truy cập

Nhật ký ghi lại nhân viên nào xem dữ liệu nào và vào thời điểm nào, được lưu giữ trong...

Quyền xóa đầy đủ

Gửi yêu cầu xóa qua email [email protected]; chúng tôi xác minh danh tính qua SMS, đóng tài khoản trong hai...

k2so4 so với các trang chính sách khác trong nhóm

Chúng tôi vận hành nhiều trang pháp lý để bao phủ điều khoản dịch vụ, quy trình rút tiền và quy tắc khuyến mãi. Bảng dưới đây cho...

Tập trung bảo mật
Trang này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ và quyền của bạn để xem hoặc xóa; không bao gồm quy tắc cá cược hay giới hạn nạp tiền.
Không chồng chéo thanh toán
Quy trình xác minh MoMo, ZaloPay và VNPay được mô tả trong trang thanh toán riêng; đây chỉ nêu rõ chúng tôi lưu mã giao dịch để đối chiếu.
Bổ sung cho điều khoản
Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm tài khoản và hành vi bị cấm; chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được ghi lại để thực thi các quy tắc đó.
Khác với khuyến mãi
Trang khuyến mãi liệt kê điều kiện nhận thưởng; trang này chỉ xác nhận chúng tôi lưu lịch sử cược để tính điểm thưởng mà không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.
Không bao gồm tranh chấp
Quy trình khiếu nại về kết quả cược hoặc tiền bị treo được xử lý trong điều khoản dịch vụ; bảo mật chỉ liên quan đến quyền truy cập dữ liệu, không phải giải quyết tranh chấp.
Độc lập với trò chơi
Quy tắc chơi cho từng phòng live casino hoặc khe được công bố trong lobby; chính sách bảo mật chỉ giải thích cách chúng tôi chia sẻ mã tài khoản ẩn danh với nhà cung cấp trò chơi.
Bản đồ tài liệu đầy đủ
Để có cái nhìn toàn diện, hãy đọc chính sách bảo mật cho dữ liệu cá nhân, điều khoản dịch vụ cho trách nhiệm tài khoản, trang thanh toán cho quy trình nạp rút và trang khuyến mãi cho điều kiện nhận thưởng.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố xác định trải nghiệm k2so4 của bạn

Ngoài cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn cũng sẽ thấy các tính năng thiết kế và vận hành làm cho k2so4 khác biệt so với các...

Lobby một trang Tất cả phòng trò chơi được tải trong cùng một...
Hỗ trợ hai mươi bốn giờ Chat trực tiếp mở từ 9 giờ sáng đến 11...
Giao diện di động tối ưu Phiên bản di động tải cùng danh mục trò chơi...
Phiên đăng nhập kéo dài Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập trong bốn giờ...
Thông báo giao dịch tức thì Mỗi khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được...
Lịch sử minh bạch Tab tài khoản hiển thị mỗi lần nạp, rút và...

Những câu hỏi bạn hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Không; nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận mã tài khoản ẩn danh để vận hành phòng chơi và chúng tôi không bán danh sách email cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn chỉ nhận email từ k2so4 về xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách hoặc khuyến mãi nếu bạn chọn tham gia trong cài đặt tài khoản.

Có; gửi email đến [email protected] kèm tên đầy đủ và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS đến số điện thoại trong hồ sơ, sau đó cung cấp file PDF chứa họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập và tóm tắt lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi lưu chi tiết cược trong hai năm để bạn có thể xem lại vé cũ và để bộ phận tài chính đối chiếu với nhà cung cấp trò chơi. Sau hai năm, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại tổng số liệu ẩn danh để báo cáo nội bộ và tuân thủ quy định kiểm toán.

Không; chúng tôi chỉ ghi địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để xác định khu vực hỗ trợ nơi pháp luật địa phương cho phép. Ứng dụng di động không yêu cầu quyền truy cập vị trí và chúng tôi không theo dõi di chuyển của bạn trong ngày hoặc lưu tọa độ GPS.

Hồ sơ tài khoản và thông tin cá nhân bị xóa trong hai mươi bốn giờ; dữ liệu thanh toán được giữ lại ba mươi ngày trong hệ thống sao lưu để hoàn tất đối chiếu ngân hàng, sau đó bị xóa hoàn toàn. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định tài chính nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn.

Chỉ nhóm hỗ trợ khách hàng và bộ phận tài chính có quyền truy cập, được kiểm soát qua xác thực hai lớp và ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Nhân viên marketing và phát triển sản phẩm chỉ xem dữ liệu tổng hợp ẩn danh; họ không thấy tên, email hoặc số điện thoại của bất kỳ tài khoản cá nhân nào.

Có; nếu phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố, giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện như đổi mật khẩu hoặc liên hệ ngân hàng.